Ayudamos a las marcas a mejorar la experiencia de los clientes

Somos el área de De La Riva Group especializada en evaluar el servicio al cliente y a monitorear el desempeño de la operación en los puntos de venta o centros de atención para generar una mejor y consistente experiencia para los usuarios.

Nuestra plataforma ASYS permite escuchar a los clientes en todos los canales o puntos de contacto, distribuir las oportunidades de mejora a los responsables del proceso y dacilitar la creación de planes de trabajo y seguimiento de las mejoras. Tenemos cobertura operacional en los 20 principales países de América Latina con una red de más de 170,000 mystery shoppers.

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