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Satisfacción con las medidas de seguridad implementadas en Farmacias

Compartimos qué tan satisfechos están los clientes con la experiencia que viven en las farmacias, y las medidas de seguridad implementadas

  • 77% de los entrevistados han acudido a alguna farmacia durante el confinamiento. La mayoría son mujeres
  • 53% estan satisfechos con las medidas de seguridad implementadas
  • Apenas el 49% de los visitantes a las farmacias durante la contigencia se sienten seguros
  • La principal medida de seguridad que se percibe en los comercios de medicamenos es una fila manteniendo la sana distancia

En momentos de contingencia sanitaria las farmacias juegan un papel importante, es hora de acercase de los clientes y ayudar a mejorar la experiencia en las farmacias. 

Digital VOC de Auditor Service es una plataforma digital que permite escuchar la voz del cliente, identificar rápidamente los problemas que se presenten y resolverlos gestionando acciones de mejora.

Si necesitas más información escribe a info@auditorservice.com

Auditor Service. S.C. México 2020

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