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Compartimos qué tan satisfechos están los clientes con la experiencia que viven en las farmacias, y las medidas de seguridad implementadas

• Sólo el 50% de los clientes de estos centros de víveres está satisfecho.
• El 61% de los clilentes prefieren el supermercado durente de la contingencia para abastecerse de viviveres.

El proceso de venta exclusivamente a través de medios digitales en la industria automotriz era algo que se venía impulsando en algunas marcas, con asesores que únicamente atendían los leads que recibían desde estos medios, sin embargo, aun la mayor parte de las ventas seguían el curso tradicional en donde los sitios web de las marcas únicamente nos permitían reducir nuestra lista de marcas a visitar a sólo unas cuantas.

El Net Promoter Score (NPS) se encuentra entre los principales indicadores de lealtad, debido a que ha mostrado una fuerte relación con la rentabilidad y crecimiento de las marcas.

A lo largo del tiempo, hemos detectado que los clientes valoran recibir experiencias inolvidables de manera consistentes en todos los touch points (desde el proceso de compra hasta la post-venta).