El mejor sistema para mejorar la experiencia de tus clientes.
Reunimos las mejores herramientas para escuchar, entender y accionar.
Nuestra plataforma te ayudará a monitorea la satisfacción de tus clientes en cada momento del Journey, identificando sus problemas, accionando mejoras y asegurando la mejor experiencia para tus clientes.
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Close the Loop
Recibe alertas de insatisfacciones, resuélvelas con tus clientes e incrementa la posibilidad de permanencia y recomendación.
Accesos ilimitados y personalizados
Te permite involucrar a toda la compañía, hacerlos corresponsables de los indicadores y accionar mejoras.
Planes de acción
Crea planes de acción para resolver problemas de tus clientes y mide su impacto.
Y muchas funciones más...
- Administra diferentes proyectos en un solo acceso.
- Carga y valida tus bases de datos de forma automática.
- Múltiples medios de contacto en un solo estudio (Mail, SMS, Whatsapp, Telefónico, QR,CAPI).
- Agradece el feedback y demuestra el interés en la opinión del cliente.
- Accesos ilimitados sin costo adicional.
- Accesos personalizados por sucursal o posición del usuario.
- Alertas automáticas de insatisfacciones por mail.
- Identifica drivers de satisfacción.
- Analiza los problemas en la experiencia.
- Acciona con la voz del cliente y resuelve insatisfacciones.
+10,000 usuarios usan nuestra plataforma
Con el uso de la plataforma ayudamos a nuestros clientes a mejorar la experiencia de sus clientes y asegurar su crecimiento.
Seguridad de la Información
Nuestras prácticas de seguridad están orientadas a proteger la información de los clientes.
- Política de seguridad de la información con jerarquía y regulación de niveles de acceso.
- Contraseñas de, al menos 8 caracteres alfanuméricos con altas y bajas.
- Autenticación multifactor (2FA).
- Todos los datos recopilados se almacenan de forma segura y cuentan con acceso limitado por las partes interesadas.
- Certificación Let`s Encrypt (SSL de 256 bits reales).
- Certificación en normas internacionales de Calidad (ISO 9001) y Seguridad de la Información (ISO 27001).
