04-04-2022
Close The Loop - ¿Cómo aprovechar las respuestas de los clientes para convertir a los detractores en promotores?
Las encuestas de satisfacción del cliente permiten comprender la satisfacción, identificar los problemas en la operación y convertir a los clientes detractores en promotores de la marca.
02-03-2021
Close the loop en Customer Experience (CX)
El sistema “Close the Loop Manager” permite crear planes de trabajo de forma colaborativa con el responsable del proceso o sucursal, asignar tareas, establecer responsables y fechas de ejecución para asegurar la realización de las mejoras y, de esta forma, dar seguimiento.
