21-06-2021
¿Cómo asegurar la mejora continua en la experiencia del cliente?
Has escuchado que brindar una buena experiencia al cliente es la clave para asegurar el éxito de la empresa pero no siempre se logra. Sin embargo, contar con los mejores Consultores o Sistemas no es garantía de tener una buena experiencia del cliente.
12-11-2020
Círculo Virtuoso de un Programas de Voice of Customer (VoC)
Con el programa de VoC se puede mejorar la experiencia del cliente en todas las interacciones que tienen con la marca. La experiencia correlaciona directamente con el éxito empresarial, por lo que vale la pena el tiempo y el esfuerzo para conectarse con los clientes por el medio correcto.
