Permite escuchar a los clientes en todos los canales de contacto, distribuir las oportunidades y crear planes de trabajo para mejorar la experiencia del cliente.
Permite estandarizar los procesos de servicio y cuidar la imagen en los puntos de ventas y centros de atención.
Permite controlar los procesos internos, el mantenimiento preventivo de los activos y las estrategias comerciales.
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